Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenido/a a Camina El Bosque. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás los siguientes términos y condiciones. Por favor, leelos detenidamente para conocer el funcionamiento de nuestra tienda, los tiempos de envío y las políticas de retiro.

1. TIEMPOS DE DESPACHO

• • Envíos por Correo Argentino: Se despachan 72hs habiles luego de tu compra
  • Puntos de retiro: Los pedidos de TIENDAV se dejan todos los jueves comprando hasta el dia lunes. Luego de eso se dejan el proximo jueves.
  • Nota: Si por algún motivo excepcional cambia el cronograma, se informará en nuestro mensaje inicial. Aguardá que el pedido indique "LISTO PARA RETIRAR" en tu página de seguimiento antes de retirarlo.

2. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y RETIROS

2.1 Correo Argentino

• Envío a domicilio:
  • Se realizará un intento de entrega.
  • Si no estás, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado este plazo, el pedido regresará a nosotros.
• Envío a sucursal:
  • Tenés 5 días hábiles para retirar tu pedido una vez que el estado indique “EN ESPERA EN SUCURSAL”.

Importante:

• Correo Argentino no notifica el despacho, por lo que es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento.
• Si el pedido excede el tiempo en sucursal y regresa a nosotros, se puede gestionar un reenvío, cuyo costo será a cargo del comprador. Los reenvíos no son prioridad, por lo que pueden no ser inmediatos.

2.2 Puntos de retiro

• Días de entrega: Jueves TIENDA V
• Requisitos para retirar: Aguardá que el estado del pedido indique "LISTO PARA RETIRAR".
• Pago: No se aceptan pagos en los puntos de retiro.

2.3 Epick: Epick es un correo privado que retira a domicilio, dependemos de ellos para despachar. Una vez que retiran tardan de 2 a 3 días en entregar el pedido a domicilio.

Avisos importantes:

• La plataforma no envía notificaciones por correo electrónico cuando el pedido está listo para retirar.
• Si seleccionás un punto de retiro, revisá los horarios de atención en las redes sociales del punto elegido, ya que pueden cerrar por razones de fuerza mayor.

Horarios y plazos por punto de retiro:

1. Tienda V:

   • Dirección: Lebensohn 430, entre José López y Moreno - Bernal.
   • Plazo de retiro: 3 meses desde que el pedido está disponible. Pasado este plazo, el pedido se considera vencido.

Nota: Si enviás a alguien más a retirar el pedido, asegurate de que pueda subir a buscarlo, ya que no pueden bajar a entegarlo. La persona deberá indicar marca y numero de pedido.

3. PEDIDOS NO RECLAMADOS

• Los pedidos no reclamados dentro de los 3 meses desde la fecha de compra se consideran vencidos y no podrán ser reclamados.
• Por favor, respetá los plazos establecidos para evitar inconvenientes.

4. POLÍTICAS PARA RETRATOS PERSONALIZADOS

1. Pago:

   • El pago debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para confirmar el pedido.

2. Formulario:

   • Es obligatorio completar el formulario correspondiente dentro del plazo indicado.

3. Modificaciones:

   • Se permiten hasta dos cambios mínimos en el diseño. Cambios adicionales no están contemplados.

4. Devolución del formulario:

   • Una vez recibido el diseño preliminar, tenés 5 días para enviar tu devolución o confirmar el retrato.

5. Entrega:

   • Los retratos se entregan en formato digital en la fecha pactada.

6. Enmarcado (opcional):

   • Si deseás enmarcar el retrato, este servicio será cotizado por separado.

7. Cancelaciones y devoluciones:

   • Los retratos personalizados no admiten cancelaciones ni devoluciones, dado su carácter único.

Contacto

• Correo electrónico: [email protected]
  • Nota: No respondemos consultas por Instagram debido al alto flujo de mensajes.

¡Gracias por elegir Camina El Bosque!