Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenido/a a Camina El Bosque. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás los siguientes términos y condiciones. Por favor, leelos detenidamente para conocer el funcionamiento de nuestra tienda, los tiempos de envío y las políticas de retiro.

1. TIEMPOS DE DESPACHO

• • Envíos por correo: Se despachan 72hs habiles luego de tu compra
  • Nota: Si por algún motivo excepcional cambia el cronograma, se informará en nuestro mensaje inicial. 

2. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y RETIROS

2.1 Correo Argentino

• Envío a domicilio:
  • Se realizará un intento de entrega.
  • Si no estás, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado este plazo, el pedido regresará a nosotros.
• Envío a sucursal:
  • Tenés 5 días hábiles para retirar tu pedido una vez que el estado indique “EN ESPERA EN SUCURSAL”.

Importante:

• Correo Argentino no notifica el despacho, por lo que es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento.
• Si el pedido excede el tiempo en sucursal y regresa a nosotros, se puede gestionar un reenvío, cuyo costo será a cargo del comprador. Los reenvíos no son prioridad, por lo que pueden no ser inmediatos.

2.2 Andreani

• Envío a domicilio:
  • Se realizaran dos intentos de entrega.
  • Si no estás, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado este plazo, el pedido regresará a nosotros.

3. PEDIDOS NO RECLAMADOS

• Los pedidos no reclamados dentro de los 3 meses desde la fecha de compra se consideran vencidos y no podrán ser reclamados.
• Por favor, respetá los plazos establecidos para evitar inconvenientes.

4. POLÍTICAS PARA RETRATOS PERSONALIZADOS

1. Pago:

   • El pago debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para confirmar el pedido.

2. Formulario:

   • Es obligatorio completar el formulario correspondiente dentro del plazo indicado.

3. Modificaciones:

   • Se permiten hasta dos cambios mínimos en el diseño. Cambios adicionales no están contemplados.

4. Cambios:

   • Una vez recibido el diseño preliminar, tenés 5 días para enviar tu devolución o confirmar el retrato.

5. Entrega:

   • Si deseás enmarcar el retrato, este servicio será cotizado por separado.

6. Cancelaciones y devoluciones:

   • Los retratos personalizados no admiten cancelaciones ni devoluciones, dado su carácter único.

Contacto

• Correo electrónico: [email protected]
  • Nota: No respondemos consultas por Instagram debido al alto flujo de mensajes.

¡Gracias por elegir Camina El Bosque!