Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenido/a a Camina El Bosque. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás los siguientes términos y condiciones. Por favor, leelos detenidamente para conocer el funcionamiento de nuestra tienda, los tiempos de envío y las políticas de retiro.

1. TIEMPOS DE DESPACHO

• • Envíos por correo: Se despachan 72hs habiles luego de tu compra
  • Nota: Si por algún motivo excepcional cambia el cronograma, se informará en nuestro mensaje inicial. Aguardá que el pedido indique "LISTO PARA RETIRAR" en tu página de seguimiento antes de retirarlo.

2. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS Y RETIROS

2.1 Correo Argentino

• Envío a domicilio:
  • Se realizará un intento de entrega.
  • Si no estás, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado este plazo, el pedido regresará a nosotros.
• Envío a sucursal:
  • Tenés 5 días hábiles para retirar tu pedido una vez que el estado indique “EN ESPERA EN SUCURSAL”.

Importante:

• Correo Argentino no notifica el despacho, por lo que es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento.
• Si el pedido excede el tiempo en sucursal y regresa a nosotros, se puede gestionar un reenvío, cuyo costo será a cargo del comprador. Los reenvíos no son prioridad, por lo que pueden no ser inmediatos.

2.2 Andreani

• Envío a domicilio:
  • Se realizaran dos intentos de entrega.
  • Si no estás, el paquete será enviado a la sucursal más cercana, donde tendrás 5 días hábiles para retirarlo. Pasado este plazo, el pedido regresará a nosotros.

3. PEDIDOS NO RECLAMADOS

• Los pedidos no reclamados dentro de los 3 meses desde la fecha de compra se consideran vencidos y no podrán ser reclamados.
• Por favor, respetá los plazos establecidos para evitar inconvenientes.

4. POLÍTICAS PARA RETRATOS PERSONALIZADOS

1. Pago:

   • El pago debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para confirmar el pedido.

2. Formulario:

   • Es obligatorio completar el formulario correspondiente dentro del plazo indicado.

3. Modificaciones:

   • Se permiten hasta dos cambios mínimos en el diseño. Cambios adicionales no están contemplados.

4. Cambios:

   • Una vez recibido el diseño preliminar, tenés 5 días para enviar tu devolución o confirmar el retrato.

5. Entrega:

   • Los retratos se entregan en formato digital en la fecha pactada.

6. Enmarcado (opcional):

   • Si deseás enmarcar el retrato, este servicio será cotizado por separado.

7. Cancelaciones y devoluciones:

   • Los retratos personalizados no admiten cancelaciones ni devoluciones, dado su carácter único.

Contacto

• Correo electrónico: [email protected]
  • Nota: No respondemos consultas por Instagram debido al alto flujo de mensajes.

¡Gracias por elegir Camina El Bosque!